Refund policy

Palautukset ja Hyvitykset

Hyvitykset

Jos jostain syystä et ole tyytyväinen, voit palauttaa koko (tai osan) lähetyksestä hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Huomaa, että me emme jälleenmyyjinä kata palautusrahtia.

Jotta tuote olisi palautuskelpoinen, sen on oltava käyttämätön, samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa ja alkuperäispakkauksessa. Tietyt tuotetyypit on poikkeuksellisesti jätetty palautusoikeuden ulkopuolelle, ja voit lukea lisää tästä kohdasta 5.2 yleisissä ehdoissamme (poikkeukset eivät kuitenkaan koske tällä verkkosivustolla myytäviä tuotteita). Voit myös lukea lisää reklamaatio-oikeudesta, jos se tulee ajankohtaiseksi.

Ennen kuin palautat tuotteita, ota yhteyttä meihin saadaksesi oikean vastaanottomaan osoitteen.

Palautukset (jos sovellettavissa)

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistuksen, että olemme vastaanottaneet tuotteesi. Vahvistus kertoo myös, onko palautus hyväksytty vai hylätty. Jos se hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja hyvitys tehdään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle tietyn ajan kuluessa.

Viivästynyt tai puuttuva hyvitys?

Noudata näitä ohjeita:

  • Tarkista pankkitilisi uudelleen.
  • Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen julkaisemisessa voi kestää jonkin aikaa.
  • Ota yhteyttä pankkiisi, sillä usein on olemassa käsittelyaika ennen kuin hyvitys julkaistaan.
  • Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeemme kautta.

Vaihdot (jos sovellettavissa)

Vaihdamme vain vialliset tai jollain tavalla vahingoittuneet tuotteet. Jos sinun on vaihdettava tuote samanlaiseen, ota yhteyttä meihin. Riippuen siitä, missä asut, vaihdetun tuotteen saapumisessa voi kestää jonkin aikaa.

Toimitus

Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, minne palautuksesi tulee lähettää (tämä tapahtuu yhteydessä RMA:n saamiseen meiltä). Kuten aiemmin mainittiin, olet vastuussa tuotteesi palauttamisen toimituskuluista. Jos palautat lähetyksen, jonka kokonaisarvo on yli 500 NOK, sinun kannattaa harkita seurantapalvelun käyttöä tai mahdollisesti toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palauttamasi tuotteen.